今までヤフオクやメルカリやラクマで買い物をしていたけれど、掘り出し物を見つけて初めてPayPayフリマを利用した。だけど、購入してお金を支払った後にキャンセルになってしまった話し
購入した商品と同じ洗濯機の画像
PayPayフリマ 概要
PayPayフリマで初めて洗濯機を購入してお金をPayPayで支払った。お金を支払ったので、あとは送られてくるものと思っていたら、どういうわけかキャンセルになり、キャンセル自体も取り消せなくなってしまった
PayPayフリマ 内容
ある日、長年使っていた洗濯機が脱水の時ボコンボコンとひどい音を発するようになってきた。その音は、洗濯機が「もう疲れた、もう動きたくない」と叫んでいるかのような大きな音だった
さすがに20年以上使っていた洗濯機は限界を迎えていたんだと思い、新しい洗濯機を探しました。ネット上で洗濯機を探していると、今まで使ったことの無いPayPayフリマで掘り出し物を見つけたのです。
「これは条件がいい！！」
そう思った自分は直感的に購入ボタンを押してPayPayでお金を振り込んだ。過去にヤフオクやメルカリなどで商品を購入した経験から、それらと同じようにあとは出品者が配送してくれるだろうと思っていたのですが、それが間違いのもとでした。
そろそろ【発送しました】と通知が来ているかな？と思い携帯のアプリを開いてみると、そこには「期限内にお届け日時が設定されなかったため、この取引はキャンセルされます。今しばらくお待ちください」と表示されていて、そんな表示を見たことがなかった自分は？？？？？なんだこれは？？？？期限内？お届け日時？？？？？と、思考停止してしまった
PayPayフリマ キャンセルになった時の取引画面
キャンセルされたら困ると焦った自分は出品者へ状況を説明すると、「お届け日時は設定されなかったのでしょうか？」と言われた
なんと、「おまかせ大型配送」を利用した取引で、購入者が期限内にお届け日時を設定しなかった場合、「期限内にお届け日時が設定されなかったため、この取引はキャンセルされます。今しばらくお待ちください」と表示されてしまい、購入日から27日後にPayPayフリマ事務局によるキャンセルが行われる。というものだった
キャンセルされないように出来ないかな？と思った自分はPayPayフリマのお問い合わせ電話番号を調べたが電話番号自体が無く、メールのみの対応だと知って愕然としたが、カスタマーサービスへなんとかメールで問い合わせた
すると、「キャンセルは戻せない事と、返金される」という内容が送られてきた
もうキャンセルは覆せないと思った自分は、出品者へ事情を説明し、なんとか新しい販売ページを作ってもらえないかお願いして洗濯機を買い直し、やっとお届け日時を設定することが出来て発送してもらえることになった
PayPayフリマ お届け希望日時入力画面
「おまかせ大型配送」を利用した取引の場合、お金を支払った後、出品者が集荷日時を設定し、その後、購入者がお届け日時を設定してから配送になります。期限内に設定されない場合はキャンセルになります
PayPayフリマ 出品者が設定する集荷日時と購入者が設定するお届け日時の期限
集荷日時の設定期限が決済（購入）より7日以内、お届け日時の設定期限が決済（購入）より12日以内です。なお、お届け日時は出品者が設定した集荷日の前日15時までに設定しなければならない
※それぞれの期限までに設定が完了されない場合、運営が売買契約をキャンセルします
PayPayフリマ まとめ
「おまとめ大型配送」を利用した取引の場合は、お金を支払った後必ず期限内にお届け日時を設定しましょう
そもそもですが、初めて使うサイトでは購入方法が違う場合があります。トラブルを避けるためにも確認してから購入したほうが良いですね。
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