Yahoo!フリマへメールで問い合わせしたい！カスタマーセンターへのメールフォーム

2024.03.162024.09.30

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Yahoo!フリマ（旧 PayPayフリマ）へメールで問い合わせするにはどうしたらいいのか説明します。

Yahoo!フリマ　メールお問い合わせフォーム

下の「メールお問い合わせフォーム」を押すとYahoo!フリマ（旧 PayPayフリマ）のメールお問い合わせフォームへ進めます。

① 「メールお問い合わせフォーム」を押す。

② メールアドレスを求められるので入力する。

③ Yahoo!JAPANお問い合わせフォームへの情報提供等への同意を求められるので、「同意してはじめる」を押す。

④ 何についてお困りですか？というページへ進むので、項目を選択して「次へ」を押す。

※ ④ 何についてお困りですか？で、何を選択するのかで入力内容は異なります。

⑤ 詳細入力画面で、「お客様のメールアドレス、商品ID、お客様の立場、お問い合わせの詳細、エラーメッセージ、」などの項目を入力して「次へ」を押す。

⑥ 「お問い合わせ内容をご確認ください」を確認して間違いがなければ「次へ」を押すとお問い合わせが完了します。

⑦ 「Yahoo!JAPAN カスタマーサービスより」という件名の確認メールが届きます。

⑧ 「Yahoo!JAPAN カスタマーサービス」から返答が届きます。

メールでのお問い合わせはこちらのリンクから進めます。
⇒ メールお問い合わせフォーム

回答を得るまでの期間は、質問の内容や順番にもよりますが、通常であれば質問をしてから3日以内には返信があります。

例：月曜日に質問した場合、木曜日までに返信がある。

※ あくまでも通常時の返答期間になります。

下の「Yahoo!フリマ　ヘルプ」では、過去に多くあったお問い合わせを見ることができます。

⇒ Yahoo!フリマ　ヘルプ

Yahoo!フリマ　ヘルプを見ても解決しない場合は【メールお問い合わせフォーム】からお問い合わせください。

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